Antes de ponernos a hablar de Marketing Digital y estrategias para atraer y captar más clientes, es importante que conozcas algunos términos técnicos sobre el tema.

Por eso, he creado este Diccionario de Marketing Digital, que iré actualizando y que podrás consultar siempre que tengas dudas.

Está ordenado alfabéticamente y contiene los términos más utilizados.

Si escuchas o lees algún otro concepto que no tienes claro y quieres que lo añada, puedes escribirme, como siempre, a david@lainmobiliariadigital.net.

A.

Acortador de URL

Son herramientas que generan automáticamente una url más corta que la original.

La mayoría las puedes utilizar online, sin necesidad de descarga, y son muy útiles cuando queremos compartir algún contenido en redes sociales y la url de nuestra web es muy larga.

Por ejemplo, si quisiera compartir mi artículo Diseña la mejor web inmobiliaria en Facebook, la url que aparecería sería https://www.lainmobiliariadigital.net/diseno-web-inmobiliaria/.

En cambio, si uso un acortador, la url se convierte en https://bit.ly/2yPLALj. Una url mucho más limpia y amigable.

acortador url
acortador url

La herramienta que yo utilizo es bit.ly. No necesitas registrarte, es gratuita y muy sencilla.

Solo añade tu Url original en el campo principal y la Url corta se generará en la parte inferior.

Adsense

adsense

Es la red de afiliados de Google, en la que millones de editores de todo el mundo ceden un espacio de su página web para que el buscador inserte sus anuncios a cambio de un porcentaje.

Seguro que has visto blogs y páginas web que tienen una especie de banners con anuncios en el contenido, en los laterales o en la cabecera. La mayoría de esos anuncios provienen de Adsense.

Adwords

Es la plataforma de publicidad de Google. Aunque la utilizaremos principalmente para crear nuestras campañas publicitarias en el buscador, tiene otras funcionalidades que nos serán muy útiles en nuestras campañas de marketing digital.

Amigable

Aunque no se trata de un término puramente digital, comprobarás que continuamente la menciono en mis artículos.

Es algo fundamental para mí. Si quieres tener éxito, necesitas que todo lo que hable de ti en internet transmita confianza, accesibilidad y amabilidad. 

Anchor Text

Se trata de una palabra o una serie de palabras que encierran un link hacia otra página o hacia un lugar de la misma página.

No es lo mismo que en medio de un texto encuentres un enlace que diga haz clic aquí: https//www.lainmobiliariadigital.net, a que veas algo como esto “Visita mi página web”.

En el segundo caso, mi página web es el Anchor Text que dirige hacia la página web.

Autoridad

Hace referencia al valor que los diferentes buscadores asignan a nuestra página o blog inmobiliario.

Uno de los principales factores de autoridad hoy en día siguen siendo los enlaces que apuntan hacia nosotros desde sitios externos.

Se representa la autoridad de un dominio con las siglas DA (Domain Authority) y un valor de 1 a 100, y la autoridad de una página concreta con las siglas PA (Page Authority) y un valor de 1 a 100.

Puedes comprobar tu DA y tu PA actual con https://moz.com/, una herramienta totalmente gratuita y con extensión para añadir a tu navegador.

B.

Blog

Es una parte imprescindible de tu sitio web si quieres que tenga éxito. Un espacio destinado a publicar contenido relevante para tus potenciales clientes en forma de post o artículo.

Búsqueda Orgánica

Resultados naturales generados en un buscador atendiendo a la búsqueda de un usuarios.

Si un usuario efectúa una búsqueda en internet de la palabra “vender piso en Barcelona”, y nuestro sitio web aparece en las primeras posiciones después de la publicidad, hablamos de resultados orgánicos.

Mejorar nuestra visibilidad en la búsqueda orgánica de términos relacionados con nuestros servicio, es otro elemento clave si queremos tener éxito en internet.

Buyer Persona

Podríamos traducirlo como Cliente Ideal Final. Se refiere a cada uno de los perfiles que debes crear teniendo en cuenta las características, necesidades y deseos de tus potenciales clientes, con el objetivo de crear nuevos servicios o mejorar los que ya tienes.

C.

CMS (Content Management System)

cms

Un CMS es un Gestor de contenidos que nos ayudará a desarrollar y gestionar nuestro sitio web sin necesidad de conocimientos avanzados en lenguajes de programación.

Conversión

La consecución de un objetivo en tu página web. Normalmente hace referencia a una venta.

En el caso de tu inmobiliaria, una conversión puede ser una solicitud para una valoración o una consulta sobre un inmueble.

La Conversión se representa con un porcentaje, y se obtiene dividiendo las visitas que recibe una página por el número de contactos recibidos.

Es un valor importante a la hora de evaluar acciones de mejora en tu estrategia.

Cookies

Las famosas galletitas. Son pequeños archivos con cantidades de datos que se envían entre un emisor y un receptor.

La función de las cookies es identificar a los visitantes de nuestro sitio web y extraer determinada información sobre su navegación con el objetivo de mejorar su experiencia y ofrecerles el contenido que mejor se adapte a sus necesidades.

Copywriting

Disciplina del marketing que consiste en redactar textos persuasivos en tu página web, con el objetivo de conseguir que quien lo lea realice alguna acción, como la compra de un producto o la contratación de un servicio.

CPA (Coste por adquisición)

Define el coste de cada cliente que adquirimos a través de nuestro sitio web.

CPC (Coste por Clic)

Mide el coste de cada clic que un cliente hace en una de nuestras páginas web a través de un anuncio.

CRM (Customer Relationship Manager)

Sistema diseñado para gestionar las relaciones de nuestro negocio con nuestros clientes. Generalmente se centra en 3 aspectos: la gestión comercial, la gestión contable y las acciones de marketing.

CTA (Call To Action)

La llamada a la acción hace referencia a todos aquellos elementos de nuestro sitio web que tienen como objetivo conseguir que el usuario culmine la acción.

El más utilizado es el botón en el que el usuario debe hacer clic, si quiere enviar un formulario o suscribirse a una Newsletter.

call to action

CTR (Click Through Rate)

Relación entre el número de usuarios que ven nuestros resultados en un buscador, y el número de clics obtenidos.

D.

Dominio

El Dominio es el nombre y raíz de nuestro sitio web. Ejemplo: misitioweb.com . Siempre irá asignado a una extensión y deberá alojarse en un servidor.

E.

Edge Rank

Es el algoritmo de Facebook. Su función es gestionar todas las publicaciones que realizamos en la red social y decidir cuáles se enseñan y a quién.

Embudo de Ventas

embudo de ventas

Es la forma gráfica de representar el camino que marcamos para que nuestros usuarios realicen determinadas acciones con un objetivo final.

Se denomina embudo ya que consta de diferentes fases, siendo la primera una parte ancha a la que llegan todos los usuarios que visitan nuestra web, y se va estrechando hasta encontrar a aquellos usuarios realmente interesados en nuestro servicio y dispuestos a comprar o contratar nuestro servicio.

Normalmente, un embudo consta de un método de atracción de visitas, un filtro que selecciona los más relevantes para nuestro servicio y un sistema de conversión que transforma esas visitas en clientes.

F.

Formulario

Elemento de nuestra web que permitirá a nuestros usuarios contactar con nosotros rellenando una serie de campos.

Actualmente es importante revisar que todos los formularios de nuestro sitio web cumplan con la normativa RGPD de protección de datos.

G.

Guest Posting

Estrategia mediante la cual, publicamos contenido en blogs de otros autores relevantes para mejorar nuestra reputación y obtener tráfico cualificado.

H.

Home

Página principal de nuestro sitio web. Es la página más importante, la que recibirá más visitas y la encargada de dirigir el tráfico hacia cada una de las secciones de tu web.

I.

Inbound Marketing

En Marketing existen dos formas de llegar a potenciales clientes. Puedes buscarlos y perseguirlos hasta que te contraten (marketing tradicional).

O puedes diseñar una estrategia de atracción y lograr que esos potenciales clientes te encuentren y descubran tu servicio. Eso es Inbound Marketing.

K.

KPI (Key Performance Indicators)

Indicadores clave que debemos definir antes de iniciar cualquier estrategia de marketing digital, y que nos permitirán realizar un seguimiento sobre lo que funciona y lo que no.

Keyword

También llamadas  palabras clave. Es la palabra o conjunto de palabras (keyword longtail) por las que nuestras visitas nos encuentran en un buscador y llegan hasta nuestro sitio web.

L.

Link Building

Estrategia asociada al posicionamiento y la experiencia de usuario dentro de nuestro sitio web, mediante la cual definimos la estructura de nuestros enlaces internos, en función de diferentes parámetros como la relevancia o la usabilidad.

Landing Page

Página de nuestro sitio web pensada y diseñada exclusivamente para un objetivo concreto, y a la que enviamos tráfico captado en internet a través de anuncios. También se llama Página de aterrizaje.

Links

Enlaces a través de los cuales navegamos en internet. Pueden ser internos si están en nuestro sitio web, o externos si apuntan a sitios webs de terceros o apuntan a nuestro sitio web desde sitios webs de terceros.

P.

Page Views

Número de páginas vistas de tu sitio web, por usuarios nuevos y recurrentes en un tiempo determinado.

Page Rank

Es la forma en que definimos la autoridad de un sitio web.

R.

Remarketing

Consiste en impactar a usuarios que ya han visitado tu web con anuncios personalizados durante un tiempo determinado.

Redacción SEO

Disciplina que consiste en optimizar los artículos de tu blog con técnicas de posicionamiento SEO, para que aparezcan en la SERP en primeras posiciones siguiendo los criterios de los buscadores.

S.

Sem (Search Engine Monetization)

Conjunto de técnicas dirigidas a posicionar las páginas de nuestra web a través de plataformas de pago como Google Adwords en los buscadores, con el objetivo de atraer tráfico.

Seo (Search Engine Optimization)

Conjunto de técnicas dirigidas a posicionar las páginas de nuestra web de forma orgánica en los buscadores, con el objetivo de atraer tráfico.

Serp (Search Engine Results Page)

Páginas de buscadores en las que aparecen resultados en función de las búsquedas de usuarios.

SERP

T.

Test A/B

Técnica muy efectiva que nos permite probar 2 o más versiones de un mismo elemento de nuestra estrategia de marketing digital, para evaluar los resultados.

Se puede aplicar por ejemplo a una Home, a una landing page o a un anuncio de Facebook.